Termes et conditions
Dernière mise à jour : 8 novembre 2025
1. Informations sur l’entreprise
LUNEA-NOVA Guidance
Auto-entreprise enregistrée sous le numéro SIREN 992 912 105
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : luneanovaguidance@gmail.com
Site web : www.lunea-nova.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) ont pour objet de définir les droits et obligations de LUNEA-NOVA Guidance et de toute personne procédant à un achat sur le site www.lunea-nova.com.
Elles s’appliquent à toutes les ventes de prestations de tirage intuitif, guidance spirituelle et accompagnement énergétique, effectuées à distance et livrées sous format numérique (e-mail, fichier PDF, audio, vidéo…).
3. Commande
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute commande.
Pour valider son achat, il doit renseigner ses informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail et message pour le tirage) puis effectuer le paiement via la plateforme sécurisée Wix.
Toute commande validée entraîne acceptation pleine et entière des présentes CGV.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire, PayPal ou autre moyen sécurisé proposé par Wix Payments.
La commande n’est confirmée qu’après validation du paiement complet.
5. Livraison des prestations
Les prestations sont réalisées manuellement et sur mesure à partir des informations fournies par le client.
Elles sont envoyées par e-mail dans un délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande.
L’adresse e-mail indiquée par le client doit être correcte — LUNEA-NOVA Guidance ne saurait être tenue responsable d’une non-réception due à une erreur de saisie.
6. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement ni aux prestations personnalisées.
Ainsi, aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué une fois le tirage commencé ou livré.
7. Annulation ou modification
Le client peut demander l’annulation ou la modification de sa commande avant le début de la prestation en contactant luneanovaguidance@gmail.com.
Aucune modification ne sera possible une fois le tirage en cours de réalisation.
8. Responsabilité
Les tirages et guidances proposés par LUNEA-NOVA Guidance ont pour but d’accompagner, d’éclairer et d’apporter un soutien spirituel et personnel.
Ils ne constituent ni un diagnostic médical, ni un conseil psychologique ou juridique.
Le client reste seul responsable de ses décisions et de l’usage des informations reçues.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus diffusés sur le site et dans les prestations (textes, visuels, messages, supports audio ou PDF) sont la propriété exclusive de LUNEA-NOVA Guidance.
Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
10. Protection des données personnelles
Les informations recueillies (nom, e-mail, message) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : luneanovaguidance@gmail.com.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de Confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de LUNEA-NOVA Guidance.
12. Contact
Cliquez ici pour obtenir des informations plus détaillées sur la création de vos termes et conditions.